Enquête de terrain sur les 118 quelque chose

Comme vous le savez, le numéro des renseignements, le 12, a disparu au profit des numéros 118 quelque chose. L'introduction de la concurrence nous apporte-t-elle une amélioration du service et une baisse des coûts ?

J'ai souhaité aller personnellement sur le terrain pour en avoir le coeur net. Et surprise, j'ai pu effectivement constater que certains prestataires apportaient de nouveaux services comme la séance de gym tonic dans la rue. En revanche, j'ai été déçu par la qualité du cours et je n'ai pas demandé les numéros de portable de mes charmants professeurs.

Plus sérieusement, des études tendent à montrer que non seulement les coûts sont à la hausse, mais que les services sont de piètre qualité (journal 01net). Par ailleurs, la jungle tarifaire instaurée par les opérateurs ne conduit pas à éclairer le consommateur. L'autorité de régulation des communications électroniques et des postes (arcep) délivre un jugement plus nuancé et a créé un site internet dédié aux 118 : www.appel118.fr. Vous y trouverez notamment une grille détaillée des tarifs.

Mais les investigations de la rédaction de rue-foch.net ne se limitent pas au grand jour. Nos équipent traquent et testent sans relâche les 118, 24h/24 !

Enfin, n'est-il pas inutile de rappeler que pour trouver des informations locales, gratuites et non commerciales, il y a le site www.rue-foch.net !